Politique de Remboursement
Article 1 – Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à waramtattoo@gmail.com avec une photo du problème. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral sans frais pour vous.
Article 2 – Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf défaut de fabrication.
Article 3 – Produits standards
Pour les produits non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Article 4 – Procédure
Toute demande de remboursement ou de retour doit être adressée à :
en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Article 5 – Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrés après acceptation de la demande.